ごきげんよう！

 

 

断捨離トレーナー＆ライフスタイルコーチの

今本待喜子です。

 

 

新居の契約や現住居の解約を始め、

引越しに向けてのアレコレに追われた一週間。

 

そんななか、

引越し業者の選定

は、とても興味深く、かつアレコレ学べた楽しい時間でした。

 

ちょっと長いですが、その一部始終をご報告。

 

 

 

今回初めて試して驚いたのは、

 

引越しネット

www.ohikkoshi.net/

 

 

というサイトで、条件を登録した途端、

メールと電話の嵐！！！

 

競争激しい業界だということを改めて認識しました。

 

 

 

結局、メールだけではなく、

電話でしっかりと対応してくれた

大手2社と中堅2社に見積もりに来てもらうことに。

 

2日後に電話をかけてきた業者さんもいたけれど、

もちろん、すでに時遅し。

 

先手必勝。

やっぱりタイムリーな対応って大切ですよね。

 

 

 

で、面白かったのはやはり見積もり作業。

 

いったい各社、

どうやって私をその気にさせるのか、興味津々。(笑)

 

 

 

営業マンさんたち、

スーツ姿が3社

会社のロゴが入ったジャンパー姿が１社。

そのうち、大手一社は、なんと営業＋支店長という2人がかりで。（どうして？）

 

 

やはり、ちゃんと教育を受けているようで、

玄関口でのやり取り

靴の脱ぎ方・揃え方

カバンの置き方

名刺を渡すタイミング、渡し方

などなど、

自宅訪問のマナーは全社心得ている様。

（一応、マナー研修講師などもしているのでかなりチェック目線(笑)）

 

 

 

大手2社は、さすが、

タブレットで荷物チェック＆プリンター持参で見積書をその場印刷。

中堅2社は、手書きチェック＆手書き見積書。

 

 

 

私が業者を決める基準にしようと思っていたのは、

－希望日時にやってくれるか

－価格

－荷物を大切に扱ってくれるか

という3点。

 

 

 

そして実際、

最初の業者さんで気づいたのが、

希望日時がかなり混む日だったってこと。

 

年末の大安の連休中日午前。

 

とにかく夫と私の都合が合う日を選んだだけで、

その他の条件、特に大安かどうかなんてどうでもよかったのだけど、

なんとバッチリ当たってしまっていました。(苦笑)

 

これは、全ての業者さんがまず口にしたこと。

 

 

そして、ある業者さんの言葉、

「引越し費用って、言わば航空運賃と同じ。

混んでる日は高くて、空いてる日は安いのですよ。」

と。

 

つまり、比較的高い日を選んでしまったってこと。

 

 

全ての業者さんが、

「せめて午後便にしてもらったら安くできる」

と口にしたけれど、

以前、午後便にしてイヤな思いをしたことがあったので、

そこはガンとして譲らないことを徹底しました。

 

 

 

そして、これまた全ての業者さんが口にしたのが、

「今ここで決めてくれたら、この値段でやる」

ということ。

 

もちろん、こちらの予算を伺いつつ、

最初提示した価格よりもかなり下げてきた価格。

 

いやあ、ホント、

最初の見積り価格なんてあってないようなモノなんだなぁ、

と。

 

 

ただ、こちらも、

「全ての見積りが出揃ってから決める」

と押し通しました。

 

 

 

 

結局、

 

サービスは充実しているけれど、なんだかよそよそしくて、

桁違いな値段を出してきた大手一社は除外。

 

一番安い値段を出してきた中堅一社は、

なんだか慣れ慣れしくて、

細部を見ずに適当な見積もりをしていた感じがしたので除外。

 

 

そして、最後に来てくれた中堅一社が、

私が迷っていたもうひとつの大手の出した金額を探るなり一言、

「この時点で、そこがその値段でやるというのならお決めになった方がいい」

と、自分の出した見積書を引込められました。

 

何とまあ潔い。

 

恐らく、あの日程なら、今後もっと高くで受注できる自信が

彼の中にあったのかもしれません。

 

 

その彼の一言で決心がついたのと、

残っていた大手一社は、

まだ若い営業マンがとても一生懸命で

真摯かつ丁寧に我が家の

荷物をチェックしてくれたのも決め手のひとつ。

 

押入れを含め、全ての収納部分を見たうえ、

一定金額を超える家財道具に対してチェックをして、

保障金額なども提示してくれたことなど、

こちらの現状をちゃんと見てくれたことが安心感につながりました。

 

想像でしかないのだけど、

引越しの際も、ちゃんと荷物を扱ってくれそうな感じがするなあ、と。

 

 

 

その大手業者の担当営業さんに連絡をして、

ダメもと、最後の値段交渉。

 

なんと、一番安い金額を出してきた業者さんよりも

下回る価格で引き受けてくれました！

 

 

と、結構私もがんばった。(笑)

 

 

いずれにせよ、

もちろん価格も大事だけど、

 

誠実さや丁寧さ

その人の在り方

 

が決め手なのですよね。

 

 

これは、サービス業において忘れてはならないこと。

自戒も含めて、改めて認識させられました。

 

いやあ、ホント、勉強になった。

 

 

（オマケ）

これは、ある業者さんからいただいた新米。

 

 

今度の日曜日の富士山マラソンのために

カーボローディングをするのにグッドタイミング。

昨日より美味しく頂いています。

 

とにもかくにも、引越し業者さん、いろいろ大変だ！(笑)

 

 

 

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最後までお読みいただいてありがとうございました！

 

 

 

～断捨離であなたらしいごきげんで軽やかな人生を～

 

 

 

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